Условия соглашения

Публичный договор оферта

ООО «Проф Ресурс» (далее Продавец), публикует Публичную оферту о продаже товаров по образцам, представленным на официальном интернет-сайте Продавца http://alluresex.ru.

В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) данный документ является Публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, осуществляет оплату Товара Продавца в соответствии с условиями Настоящего договора. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, оплата Товара Покупателем является акцептом оферты, что считается равносильным заключению Настоящего договора на условиях, изложенных в оферте.

Преамбула

1.1. Настоящие Условия регулируют взаимоотношения интернет-магазина и Покупателя.

1.2. Интернет-магазин сохраняет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в Настоящий договор с предварительной их публикацией на сайте.

1.3. Адрес действующей редакции Настоящего договора в сети интернет: http://alluresex.ru/terms 

1.4. Настоящий договор имеет приоритет перед иными документами.

Статус интернет-магазина: http://alluresex.ru 

2.1. Интернет-магазин предназначен для организации дистанционного способа продажи товаров через сеть интернет.

2.2. Сделки интернет-магазина, регулируются договором купли-продажи (см.ниже) на условиях Публичной оферты, размещенным по адресу http://alluresex.ru/terms. 

Произведя акцепт оферты (т.е. оплату оформленного в интернет-магазине заказа), Покупатель получает в собственность товар на условиях Договора купли-продажи.

2.3. Интернет-магазин не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении заказа.

Статус Покупателя

3.1. Покупателем является гражданин (ка), достигший (ая) возраста 18 лет, оформившие заказ в интернет-магазине на условиях Договора купли-продажи (публичной оферты интернет-магазина).

3.2. Покупатель несет ответственность за достоверность предоставленной при оформлении заказа информации.

3.3. Оплата Покупателем оформленного в интернет-магазине заказа означает полное согласие Покупателя с условиями Договора купли-продажи (публичной оферты интернет-магазина) и является датой заключения Договора купли-продажи между интернет-магазином и Покупателем.

3.4. Факт оформления заказа Покупателем является безоговорочным фактом принятия Покупателем условий Настоящего договора, в том числе согласием Покупателя на рассылку ему Продавцом смс-сообщений о статусе его заказа и опросов для улучшения качества обслуживания Покупателей. Покупатель, приобретший товар в Интернет-магазине Продавца (оформивший заказ товара), рассматривается как лицо, вступившее с Продавцом в отношения на условиях Настоящего договора.

Доступ к информации о Покупателе

4.1. Информация, предоставленная Покупателем, является конфиденциальной.

4.2. Интернет-магазин использует информацию о Покупателе исключительно в целях функционирования интернет-магазина (отправление уведомления Покупателю о выполнении заказа и т.д.) и в случаях, указанных в настоящих Условиях.

4.3. В соответствии ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 № 152-ФЗ Покупатель согласен на обработку его персональных данных с соблюдением принципов и правил, предусмотренных ФЗ «О персональных данных».

4.4. При регистрации и оформлении Заказа на Сайте Пользователь предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, Отчество, контактный номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки товара.

4.5. Предоставляя свои персональные данные Продавцу, Посетитель сайта / Покупатель соглашается на их обработку Продавцом, в том числе в целях выполнения Продавцом обязательств перед Посетителем сайта / Покупателем в рамках Настоящего договора (публичной оферте интернет-магазина), продвижения Продавцом товаров и услуг, проведения электронных и sms опросов, контроля результатов маркетинговых акций, клиентской поддержки, организации доставки товара Покупателям, проведение розыгрышей призов среди Посетителей сайта / Покупателей, контроля удовлетворенности Посетителя Сайта / Покупателя, а также качества услуг, оказываемых Продавцом.

4.6. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, передачу (в том числе передачу третьим лицам, не исключая трансграничную передачу, если необходимость в ней возникла в ходе исполнения обязательств), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

4.7. Продавец имеет право отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения, на электронную почту и мобильный телефон Посетителя / Покупателя с его согласия, выраженного посредством совершения им действий, однозначно идентифицирующих этого абонента и позволяющих достоверно установить его волеизъявление на получение сообщения. Посетитель / Покупатель вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа путем информирования интернет-магазина http://alluresex.ru о своем отказе посредством направления соответствующего заявления на электронный адрес Продавца: info@alluresex.ru. Сервисные сообщения, информирующие Посетителя / Покупателя о заказе и этапах его обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Посетителем / Покупателем.

4.8.Продавец вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Посетитель / Покупатель настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.

4.9. Продавец получает информацию об ip-адресе Посетителя сайта / Покупателя http://alluresex.ru. Данная информация не используется для установления личности Посетителя сайта / Покупателя.

4.10. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Посетителем / Покупателем на сайте в общедоступной форме. Продавец вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Посетителем / Покупателем. При этом Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».

Порядок заключения договора купли-продажи

5.1. При оформлении заказа в интернет-магазине, Покупатель обязан предоставить о себе правдивую информацию.

5.2. Волеизъявление Покупателя осуществляется посредством внесения Покупателем соответствующих данных в форму заказа в интернет-магазине и осуществлением акцепта публичной оферты интернет-магазина (т.е. оплаты Покупателем оформленного заказа на условиях Договора купли-продажи).

5.3. Интернет-магазин не редактирует информацию о Покупателе.

5.4. Порядок оплаты, срок доставки, срок выполнения заказа и прочие существенные условия указываются в Договоре купли-продажи (публичной оферте интернет-магазина).

Обязательства сторон по исполнению договора

6.1. После акцепта (т.е. после оплаты Покупателем заказа), интернет-магазин и Покупатель принимают на себя обязательства и получают права, изложенные в Настоящем договоре.

Договор купли-продажи

Совершая покупку в интернет-магазине, клиент соглашается со всеми нижеперечисленными условиями.

Гражданин (ка), именуемый (ая) в дальнейшем «Покупатель», с одной стороны, и ООО «Проф Ресурс», именуемый в дальнейшем «Продавец», с другой стороны, заключили настоящий договор о нижеследующем:

Общие положения

1.1. Настоящий договор является публичной офертой и содержит все существенные условия организации купли-продажи дистанционным способом (т.е. через интернет-магазин).

1.2. В случае принятия условий Настоящего договора (т.е. публичной оферты интернет-магазина), гражданин (ка), производящий акцепт оферты, становится Покупателем. Акцептом является факт оплаты заказа в размере 100% на условиях Настоящего договора.

Термины и определения

2.1. «Товар» – продукция, предлагаемая к продаже в интернет-магазине по адресу http://alluresex.ru/.

2.2. «Интернет-магазин» - сайт Продавца, предназначенный для заключения договоров розничной и оптовой купли-продажи на основании ознакомления Покупателя с предложенным Продавцом описанием Товара и/или представленным на фотоснимках, посредством сети интернет, исключающей возможность непосредственного ознакомления Покупателя с Товаром – дистанционный способ продажи товара.

Предмет договора

3.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю товар, а Покупатель обязуется оплатить и принять товар на условиях Настоящего договора.

3.2. Настоящий договор регулирует куплю-продажу в интернет-магазине http://alluresex.ru/ в том числе:

а) добровольный выбор Покупателем товаров в интернет-магазине;

б) самостоятельное оформление Покупателем заказа в интернет-магазине;

в) оплата Покупателем заказа, оформленного в интернет-магазине;

г) выполнение и передача заказа Покупателю в собственность на условиях Настоящего договора.

Порядок оформления заказа

4.1. Покупатель самостоятельно оформляет заказ в интернет-магазине http://alluresex.ru/.

4.2. После оформления Заказа на сайте Покупателю предоставляется информация о деталях доставки путем направления электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при регистрации, или по телефону. Оператор Call-центра / менеджер, обслуживающий данный Заказ, уточняет и согласовывает детали Заказа с Покупателем Товара. Предполагаемая дата передачи Заказа в Службу доставки сообщается Покупателю оператором Call-центра / менеджером, обслуживающим Заказ, по электронной почте или при контрольном звонке Покупателю. Дата передачи Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке в случае наличия объективных, по мнению Продавца, причин.

Стоимость и порядок оплаты заказа

5.1. Полная стоимость заказа состоит из стоимости товара в интернет-магазине и стоимости доставки. Цена Товара, реализуемого в интернет-магазине, указывается в рублях Российской Федерации.

5.2. Покупатель оплачивает подтвержденный оператором Call-центра / менеджером заказ любым способом, выбранным в интернет-магазине.

5.3. В некоторых случаях (отдаленный регион России, большая сумма заказа, Покупатель имеет не выкупленные заказы) Продавец может перед отправкой заказ потребовать с Покупателя внести предоплату.

5.4 Особенности оплаты Товара с помощью банковских карт:

а) В соответствии с положением ЦБ РФ "Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт" от 24.12.2004 №266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.

б) При совершении оплаты Товара с помощью банковской карты в Пункте выдачи заказов Клиент должен предъявить документ, удостоверяющий личность, за исключением случая оплаты неименной банковской картой.

в) Для возврата денежных средств на банковскую карту Заказчику необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается Продавцом по заявлению Заказчика на электронный адрес Заказчика, и оправить его вместе с приложением копии паспорта на адрес электронной почты  info@alluresex.ru. Возврат денежных средств будет осуществлен на банковский счет Заказчика, указанный в заявлении, в течение 10 (Десяти) рабочих дней со дня получения Продавцом «Заявление о возврате денежных средств».

Для возврата денежных средств, зачисленных на расчетный счет Продавца ошибочно, посредством платежных систем, Заказчик должен обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное зачисление. Данное заявление необходимо направить на адрес электронной почты info@alluresex.ru. После получения письменного заявления с приложением копии паспорта и чеков/квитанций, Продавец производит возврат в срок до 10 (десяти) рабочих дней со дня получения 3аявления на расчетный счет Заказчика. В этом случае, сумма возврата будет равняться стоимости Заказа.

Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств Заказчику начинает исчисляться с момента получения Продавцом Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней. Если заявление поступило Продавцу после 18.00 рабочего дня или в праздничный/выходной день, моментом получения Продавцом Заявления считается следующий рабочий день.

Требование о возврате товара Покупатель должен предоставить Продавцу либо в письменном виде на адрес электронной почты info@alluresex.ru. Требование может быть составлено в свободной форме с обязательным указанием контактных данных Покупателя, совпадающих с указанными при заказе Товара, наименования возвращаемого Товара и причин возврата. Покупатель вправе задать все возникшие вопросы Продавцу по телефону, указанному на страницах интернет-магазина по адресу http://alluresex.ru/.  

5.5. Цена Товара указывается на Сайте. В случае неверного указания цены заказанного Покупателем Товара, Продавец информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный Заказ считается аннулированным. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Покупателю оплаченную за Заказ сумму тем же способом, которым она была уплачена либо иным согласованным способом.

5.6. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит.

5.7. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции. Мошеннические операции с банковскими картами попадают под действие статьи 159 УК РФ.

5.8. Во избежание случаев различного рода неправомерного использования банковских карт при оплате все Заказы, оформленные на Сайте и предоплаченные банковской картой, проверяются Продавцом. В целях проверки личности владельца и его правомочности на использование карты Продавец вправе потребовать от Покупателя, оформившего такой заказ, предъявления документа, удостоверяющего личность.

5.9. Интернет-магазин http://alluresex.ru/ вправе предоставлять скидки на Товары и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления определяются Продавцами самостоятельно и указаны на сайте, могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.

В случае если при применении скидки / бонуса пересчитанная стоимость Товара включает в себя копейки, такая стоимость Товара подлежит округлению в сторону увеличения до значения, кратного 1 (Одному) рублю.

5.10. Продавец ведет статистику выкупленных Покупателем заказов. Продавец вправе в одностороннем порядке определять способы оплаты, доступные соответствующему Покупателю, основываясь на статистике действий, совершенных Покупателем во взаимоотношениях с Продавцом.

5.11. Заказ считается неукомплектованным, если Покупатель сообщил об изменении решения о покупке до момента начала сборки заказа на складе. Если Покупатель сообщил Продавцу об этом после момента начала сборки заказа на складе, то такой Заказ считается отклоненным. Интернет-магазин http://alluresex.ru/ вправе принять решение о блокировке для Покупателя услуги «Оплата при получении», в случае негативной, по мнению Продавца, статистики отклоненных заказов. Впоследствии Покупатель сможет вновь воспользоваться услугой «Оплата при получении» только после выкупа от одного до трёх заказов на общую сумму 6000-12000 рублей в течение трех месяцев, либо в случае принятия одностороннего положительного решения о возобновлении со стороны Продавца. 

Продавец вправе ограничивать доступные Покупателю способы оплаты в зависимости от объёма и статистики предыдущих заказов. Способ оплаты «Оплата при получении» в отношении товаров, реализуемых в интернет-магазине http://alluresex.ru/ может быть заблокирован для клиентов, которые оформили более 10 заказов или 110 товаров в течение 14 суток, или же подтвердили более 10 заказов или 150 товаров в течении 2 суток.

Доставка заказа

6.1. Общий срок доставки товара со склада, состоит из срока обработки заказа и срока доставки. Максимальный срок обработки заказа два рабочих дня. 

6.2 Доставка заказов осуществляется на почтовый адрес Покупателя в Российской Федерации.

6.3. В случае, если по каким либо причинам Покупатель не может в установленный курьерской службой срок забрать свой заказ, то он обязан оплатить Продавцу стоимость доставки и возврата данного заказа.

6.4. Если покупатель по каким-либо причинам передумал выкупать заказ после отправки его Продавцом, то Покупатель обязан оплатить Продавцу стоимость доставки и возврата данного заказа.

6.5. Способы, а также примерные сроки доставки Товаров, реализуемых в интернет-магазине, указаны на сайте в разделе «Оплата и доставка» по адресу http://alluresex.ru/oplata-i-dostavka. Конкретные сроки доставки могут быть обговорены Покупателем с оператором Call-центра при подтверждении заказа.

6.6. Территория доставки Товаров, представленных на Сайте и реализуемых http://alluresex.ru/, ограничена пределами Российской Федерации. Покупатель также соглашается, что территория доставки Товаров, реализуемых иными Продавцами, может быть ограничена.

6.7. Задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца либо по иным объективным, по мнению Продавца, причинам.

6.8. При доставке Заказ вручается Покупателю либо третьему лицу, указанному в Заказе в качестве получателя (далее Покупатель и третье лицо именуются «Получатель»). При невозможности получения Заказа, оплаченного посредством наличного расчета, указанными выше лицами, Заказ может быть вручен лицу, который может предоставить сведения о Заказе (номер Заказа/отправления и/или ФИО Получателя), а также оплатить стоимость Заказа в полном объеме лицу, осуществляющему доставку Заказа. 

6.9. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств, указанных в Настоящем договоре, при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя, а также указать тип и номер предоставленного Получателем документа на квитанции к Заказу. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональных данных Получателя в соответствии с Настоящим договором.

6.10. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Заказа и проставления Получателем Заказа подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа. В случае недоставки Заказа Продавец согласовывает повторно отправку вновь скомплектованного Заказа, либо возмещает Покупателю стоимость предоплаченного Покупателем Заказа в полном объеме после получения от Службы доставки подтверждения утраты Заказа.

6.11. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из сведений о весе Товара, региона и способа доставки, а также (в случае необходимости) формы оплаты, и указывается на сайте на этапе «Способ доставки» оформления Заказа.

6.12. Обязанность Продавца передать товар Покупателю считается исполненной в момент вручения курьером Товара Получателю или получения Товара Получателем в отделении почтовой связи либо в заранее оговоренном месте выдачи Заказа (в т.ч. в пункте самовывоза). При получении Заказа в отделении почтовой связи, а также в специализированных Пунтках выдачи Заказа, Получатель после оплаты доставленного Товара обязан осмотреть доставленный Товар и произвести его вскрытие в присутствии работников Почты (Курьерские службы и компании, Почта России и прочие службы и компании доставки) для проверки Товара на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить срок службы доставленного Товара и целостность упаковки. В случае наличия претензий к доставленному Товару (недовложение, вложение Товара отличного от указанного в описи отправления, производственный брак, иные претензии) по указанию Получателя работниками Почты (Курьерские службы и компании, Почта России и прочие службы и компании доставки) составляется Акт о выявленных несоответствиях. Если Получателем не были заявлены претензии в вышеуказанном порядке, то Продавец считается полностью и надлежащим образом исполнившим свою обязанность по передаче Товара.

В случае возврата доставленного посредством Почты (Курьерские службы и компании, Почта России и прочие службы и компании доставки) Товара в связи с наличием претензий к Товару Получатель обязан приложить к Отправлению, содержащему возвращаемый Товар, следующие документы:

а) заявление на возврат денежных средств;

б) копию акта о выявленных недостатках товаров;

в) копию квитанции об оплате;

г) копию описи Отправления;

д) бланк возврата.

6.13. При принятии Заказа от курьера, Получатель обязан осмотреть доставленный Товар и проверить его на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить срок службы доставленного Товара и целостность упаковки. В случае отсутствия претензий к доставленному Товару Получатель расписывается в предоставленных курьером доставочных документах, предоставляемом курьером, и оплачивает/доплачивает Заказ (в отсутствие сделанной ранее предоплаты). Подпись в доставочных документах свидетельствует о том, что претензий к Товару Получателем не заявлено и Продавец полностью и надлежащим образом выполнил свою обязанность по передаче Товара.

6.14. Время нахождения курьеров, доставляющих товар, реализуемый http://alluresex.ru/, по адресу Получателя ограничено 15 минутами.

6.15. Товар, представленный на сайте http://alluresex.ru/, по качеству и упаковке соответствует ГОСТу и ТУ, что подтверждается соответствующими документами (сертификатами и т.д.).

6.16. Уточнить дату, время и при необходимости маршрут доставки, можно у менеджера, который связывается с Покупателем для подтверждения Заказа.

6.17. Пользователь понимает и соглашается с тем, что: осуществление доставки — отдельная услуга, не являющаяся неотъемлемой частью приобретаемого Покупателем Товара, выполнение которой заканчивается в момент получения Получателем Товара и осуществления платежа за него. Претензии к качеству приобретенного Товара, возникшие после получения и оплаты Товара, рассматриваются в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и гарантийными обязательствами соответствующего Продавца. В связи с этим приобретение Товара с доставкой не дает Покупателю право требования доставки приобретенного Товара в целях гарантийного обслуживания или замены, не дает возможности осуществлять гарантийное обслуживание или замену Товара посредством выезда к Покупателю и не подразумевает возможность возврата стоимости доставки Товара в случаях, когда Покупатель имеет право на возврат денег за Товар как таковой, в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».

Порядок возврата товара и денежных средств

7.1. Согласно гл. II статье 26.1 п. 4 Закона РФ "О защите прав потребителей" (закон о правах потребителя) от 07.02.1992 N 2300-1 возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его покупателем.

7.2. Возврат Товара надлежащего качества:

7.2.1. Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара — в течение 14 дней, не считая дня покупки, за исключением Товаров, указанных в п. 7.2.4. Настоящего договора. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.

7.2.2. При отказе Покупателя от Товара согласно п.7.2.4. Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара, за исключением расходов Продавца, связанных с доставкой возвращенного Покупателем Товара, в течение 10 (десять) рабочих дней с даты поступления возвращенного Товара на склад Продавца вместе с заполненным Покупателем заявлением на возврат.

7.2.3. Если на момент обращения Покупателя аналогичный или схожий по свойствам товар отсутствует в продаже у Продавца, а также, если предложенная менеджером альтернатива не устроила Покупателя, последний вправе отказаться от исполнения Настоящего договора и потребовать возврата уплаченной за указанный Товар денежной суммы. Продавец обязан вернуть уплаченную за возвращенный товар денежную сумму в течение 10 (десять) рабочих дней со дня возврата Товара.

7.2.4. Не подлежат возврату интимные товары, парфюмерно-косметические товары, текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие), швейные и трикотажные изделия, нормальное использование которых не предусматривает наличие другой одежды между ними и телом, включая купальники, белье, чулочно-носочные изделия и т.п. (полный Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации указан в утвержденном Постановленим Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55).

7.3. Возврат Товара ненадлежащего качества:

7.3.1. Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Полученный Товар должен соответствовать описанию на Сайте. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленного на Сайте описания не является признаком ненадлежащего качества.

7.3.2. Внешний вид и комплектность Товара, а также комплектность всего Заказа должны быть проверены Получателем в момент доставки Товара.

7.3.3. При доставке Товара Покупатель ставит свою подпись в квитанции о доставке в графе: «Заказ принял, комплектность полная, претензий к количеству и внешнему виду товара не имею», либо в ином аналогичном документе, выпускаемого Продавцом, в графе, предусматривающей проставление Покупателем отметки об отсутствии у него претензий к комплектности, количеству и качеству Товара. После получения Заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.

7.3.4. Если Покупателю был передан Товар ненадлежащего качества и оное не было заранее оговорено Продавцом, Покупатель вправе воспользоваться положениями ст. 18 «Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков» Закона о защите прав потребителей.

7.3.5. Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 (десять) рабочих дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

7.3.6. Возврат денежных средств осуществляется посредством возврата стоимости оплаченного Товара на банковскую карту или почтовым переводом или иным согласованным с Покупателем способом. Способ должен быть указан в соответствующем поле заявления на возврат Товара, либо в ином аналогичном документе, выпускаемом Продавцом.

 Права и обязанности сторон

8.1. Покупатель обязан:

а) оформить заказ в интернет-магазине.

б) своевременно оплатить и забрать заказ на условиях Настоящего договора.

8.2. Покупатель имеет право требовать от Продавца соблюдение условий Настоящего договора.

8.3. Прохождение этапа Регистрация на сайте не является обязательным для оформления Заказа.

8.4. Пользователь обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные Пользователем при регистрации. В случае возникновения у Пользователя подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Пользователь обязуется незамедлительно уведомить об этом http://alluresex.ru/, направив соответствующее электронное письмо по электронному адресу: info@alluresex.ru.

8.5. Осуществляя Заказ, Пользователь / Покупатель соглашается с тем, что Продавец может поручить исполнение Настоящего договора третьему лицу, при этом оставаясь ответственным за его исполнение.

8.6. Общение Пользователя / Покупателя с операторами Call-центра / менеджерами и иными представителями http://alluresex.ru/ и иных Продавцов должно строиться на принципах общепринятой морали и коммуникационного этикета. Строго запрещено использование нецензурных слов, брани, оскорбительных выражений, а также угроз и шантажа, в независимости от того, в каком виде и кому они были адресованы.

8.7.Продавец обязан:

а) соблюдать условия Настоящего договора.

б) передать Покупателю товар в соответствии с выбранным образцом в интернет-магазине, оформленным заказом и условиями Настоящего договора.

в) нести полную ответственность перед Покупателем за выполнение заказа до передачи заказа Покупателю.

г) Продавец не несет ответственности, не может выступать в качестве ответчика в суде и не возмещает убытки, возникшие у Покупателя из-за действия и/или бездействия третьих лиц.

д) Продавец не несет ответственности в случае неправильного выбора Покупателем характеристик или модификации товара, являющегося предметом договора купли-продажи.

е) Продавец гарантирует, что передаваемый Покупателю товар надлежащего качества не является бывшим в употреблении, и соответствует санитарно-гигиеническим нормам, принятым в Российской Федерации.

8.8. В случае отсутствия заказанных Покупателем Товаров на складе Продавца, последний вправе предложить Покупателю аналог, исключить указанный Товар из Заказа / аннулировать Заказ Покупателя, уведомив об этом Покупателя путем направления соответствующего электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при регистрации (либо звонком оператора Call-центра http://alluresex.ru/). В случае аннуляции полностью либо частично предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом Покупателю способом, которым Товар был оплачен, либо иным согласованным с Покупателем способом.

Ответственность сторон

9.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретенных в Интернет-магазине.

9.2. Продавец не несет ответственности за содержание и функционирование внешних сайтов.

9.3. http://alluresex.ru/ не несет ответственности за качество Товара, реализуемого иными Продавцами, а также за исполнение ими своих обязательств, по передаче Покупателю Товара, по своей комплектности и количеству соответствующего оформленному Покупателем Заказу. Покупатель настоящим соглашается, что любые претензии относительно качества, количества и комплектности Товара, а также сроков доставки Товара подлежат направлению тому продавцу, чей Товар был заказан в интернет-магазине.

9.4. Покупатель несет полную ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем.

9.5. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Настоящему договору, в случае возникновения форс-мажорных обстоятельств в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

9.6. Стороны договариваются, что приложат максимум усилий, чтобы решить все разногласия, если они возникнут, путем переговоров. В случае невозможности разрешения разногласий данным путем Стороны решают их в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

9.7. Претензионный порядок рассмотрения споров обязателен. Срок ответа на претензию 10 (десять) рабочих дней с момента поступления претензии.

9.8. В случае, если Стороны не придут к соглашению по спорному вопросу путем переговоров, то спор передается на рассмотрение в суд г.Москвы.

 Срок действия Настоящего договора

10.1. Настоящий договор вступает в силу с даты его публикации на сайте http://alluresex.ru/.

 Дополнительные условия

11.1. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.

11.2. Интернет-магазин и предоставляемые сервисы могут временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ или по любым другим причинам технического характера. Техническая служба сайта http://alluresex.ru/ имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением Покупателей или без такового.

11.3. К отношениям между Посетителем / Покупателем и Продавцом применяются положения Российского законодательства.

11.4. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Пользователя/Покупателя он должен обратиться к Продавцу по телефону и/или по электронной почте info@alluresex.ru и/или иным доступным способом.

11.5. Признание судом недействительности какого-либо положения Настоящего договора не влечет за собой недействительность остальных положений.

11.6. Сопровождающие Товар фотографии являются простыми иллюстрациями к нему и могут отличаться от фактического внешнего вида Товара.

Сопровождающие Товар описания/характеристики не претендуют на исчерпывающую информативность и могут содержать опечатки. Для уточнения информации по Товару Покупатель должен обратиться в Службу поддержки клиентов. Обновление информации, представленной на Сайте, производится каждый час.